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日照市深化放管服和“一次办好”改革,再造企业开办流程,全面推行“一二三四”服务新模式

2020/1/20 15:12:36      |

  今年以来,山东省日照市深化放管服和“一次办好”改革,再造企业开办流程,全面推行“一二三四”服务新模式,将企业登记、印章刻制、申领发票整合为“一件事”;办理时限由3个工作日压减为1个工作日,按小时计算,当场办结成为常态;首套印章刻制费用政府买单,实现“零成本”。截至2019年11月,全市市场主体总量29.27万户,同比增长24.81%。1—11月,全市新登记各类市场主体57116户,同比增长33.9 %。

  一、“一”链办理相关事项。加快企业开办事项与相关联业务整合,推行31个事项证照联办、一链办理、一套材料。民宿旅游项目将5个部门办理事项变一个窗口受理,申请材料由22个减至10个,压减55%。推行市区同权、全城通办、就近登记。增设登记服务站点两处,服务楼宇经济。加强政银合作,在6家商业银行部分营业网点设置企业开办代办点,通过银行网点代办企业90余户。 

  二、利用好线上线下“二”个平台。一是线上“一网办”。通过企业开办“一窗通”系统,各部门信息共享、并联办理、即时办结。二是线下“一窗办”。实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务,实现进一扇门,跑一个窗,信息一次采集,结果一次发放。 

  三、着力抓好“三”项服务的提升。一是提升帮办服务“软实力”。线下帮办服务全领域覆盖,将事前导办服务延伸至企业开办全过程,配备专业化服务队伍,形成市、区(县)、村(社区)三级帮办服务体系。线上提供智能、人工导办服务,解决企业登记个性化问题。1—11月份,线上线下导办帮办5.2万余人次。服务山东数字交易中心有限公司等242余家重点项目。二是提升政务服务能力。整合自助服务终端设备,设立自助服务区,增加电脑、打印机、和复印机等自助设备,引导企业自助办理业务。三是提升服务评价影响力。实行多维评价,“即办即评”和群众挑错、问卷调查相结合,评价结果计入个人考核和奖惩。共吸纳企业群众意见建议35条,点对点反馈问题8个,立行立改3个。 

  四、扎实推进“四”项零标准服务。一是零费用。为新设企业免费发放4枚公章,每年为企业节省费用约1500万元。同时开展免费帮办、免费打印、免费复印等服务。二是零提交。深化名称自主申报和企业登记全程电子化,免予提交纸质材料,1—11月份,全市名称自主申报2.9万余件,全程电子化登记1.8万余件。三是零跑腿。推行网上办理、不见面审批、办件寄递服务。网上办理率98%以上,邮寄证照700余份。四是零差别。实行无差别受理、“容缺”受理、信任审批制,制作企业登记服务指南二维码,公示全市30家商业银行和51家刻字社、2家税控发行企业名单,统一全市企业开办流程,明确窗口人员无否决权。